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全國觀光產業發展會議

由交通部觀光局主辦的「全國觀光產業發展會議」，103年6月13日在臺北市晶華酒店舉行，會議以「優質、特色、智慧、永續」為主軸，並分就「型塑旅遊品牌 產業升級發展」、「旅宿起飛 優質再造」、「觀光遊樂業加值與創新」等3項分組議題進入深度討論，會中各產業界及學界代表均熱烈發言，為未來觀光產業發展之各項重要策略提供建言。

在「型塑旅遊品牌 產業升級發展」分組中，達成共識包括，旅遊業應本於降低旅遊交易成本、創造旅遊交易價值、維護旅遊交易秩序、保障旅遊交易安全及健全旅遊市場發展等原則，持續推動旅行業轉型升級，協助大型業者朝品牌化、國際化、集團化方向經營，並輔導中小型業者透過目標市場差異化經營提升競爭優勢；輔導成立全國性導遊、領隊職業工會為目標，調整導遊、領隊執業方式，逐步落實導遊、領隊之報酬合理等事項；針對旅行業許可制、旅行業旅遊票券開放、旅行業於旅遊服務中心等設置專櫃等相關議題，分階段循序漸進檢討管理法令制度，回應旅行業發展之需。

「旅宿起飛 優質再造」分組方面，將朝向推動職能基準建置及職能診斷系統、建置業界培訓講師資料庫，並推動成立「觀光發展研訓院」，以作為政府、學界與產業間之支援平臺，強化旅宿業人才培訓;修法強制旅館參加「星級旅館」認證，並研議民間機構辦理認證之機制;加強與農委會、文化及工藝中心之資訊交流，鼓勵旅館業者結合在地特色農業及文化工藝資源，增加自有創新元素，吸引不同客源。

「觀光遊樂業加值與創新」分組方面，觀光局將拓展銀髮族、婚訂、會展與獎勵旅遊市場，結合當地資源特色、伴手禮及在地文化與相關產業，開發創新且較高附加價值之產品，提升品牌競爭力，並運用資通技術推動遠端服務，建立臺灣下單國外當地取貨模式，增加國外客源；拓展新市場，針對目標市場及自由行客層，加強國內外行銷推廣。

此次會議建議及結論將做為政府未來規劃觀光產業政策、觀光法規及觀光產業界經營拓展的重要參考依據，藉以協助觀光產業優化轉型，帶動觀光產業總體競爭力，將臺灣觀光旅遊市場向上提升。